葉韻道：“象微軟、ibm之類的軟件巨頭，研發(fā)期間交流溝通非常費(fèi)勁，死板教條得讓人發(fā)狂，哪怕修改菜單里面一個(gè)字都要求填寫項(xiàng)目需求單，然后走流程逐級(jí)審批，拖不死你也要累死你。而且系統(tǒng)后臺(tái)很多東西拒絕分享，項(xiàng)目完成后也不肯移交給甲方，宣稱為了保護(hù)版權(quán)，其實(shí)想在后期系統(tǒng)維護(hù)中大撈特?fù)疲煲獌r(jià)?！?br/> 程庚明在發(fā)改委經(jīng)常與各個(gè)企業(yè)打交道，聽說過類似事件，道：“某家銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)是硅谷某團(tuán)隊(duì)美其名曰獨(dú)立自主研發(fā)，實(shí)質(zhì)套用的碧海省已上線系統(tǒng)，稍加改動(dòng)就匆匆推廣，結(jié)果后臺(tái)有些地方?jīng)]改到位，居然打印出‘碧海省某某支行’字樣，被同行笑得抬不起頭來。更過分的是那套系統(tǒng)不能用win終端，結(jié)果省行集中采購(gòu)數(shù)萬套那個(gè)團(tuán)隊(duì)推薦的品牌機(jī)，被狠狠宰了一筆不提，每個(gè)柜員桌上放一整套電腦設(shè)備，既占地方又不便維護(hù)，實(shí)在里外賠本?！?br/> “打印錯(cuò)誤、設(shè)備采購(gòu)，這些錯(cuò)誤一目了然，至少大家知道哪里吃了虧，暗地里吃了多少虧有誰說得清？”葉韻笑道，“因此我個(gè)人認(rèn)為，做系統(tǒng)不能好大求洋，而要接地氣、選擇最合適自己的?！?br/> 方晟沉吟片刻：“說說寧詩(shī)公司接地氣的做法？”
葉韻笑得更迷人，臉頰上顯出兩個(gè)淺淺的酒窩：“首先深入調(diào)查，實(shí)地考察，不完全看需求報(bào)告，而是研發(fā)組切身感受到景區(qū)需要什么；其次靈活運(yùn)作，邊做邊改，系統(tǒng)成熟一塊用一塊，盡最大可能滿足所有要求；最后則是系統(tǒng)維護(hù)，事實(shí)這才是軟件公司真正賺錢的地方……”
“哦，倒是頭回聽到這種說法?！狈疥审@異地說。
葉韻耐心解釋：“打個(gè)比方，假設(shè)景區(qū)管理系統(tǒng)公開招標(biāo)，價(jià)格將成為主要競(jìng)爭(zhēng)元素，若底價(jià)為三十萬，最終很有可能殺至二十五萬甚至更低，除去人力成本、數(shù)據(jù)庫(kù)費(fèi)用等，幾乎不賺或虧本，那么公司為何咬牙做？就是盯著系統(tǒng)上線后的軟件維護(hù)?！?br/> 程庚明道：“一般來說合同會(huì)規(guī)定一至兩年免費(fèi)維護(hù)期?！?br/> “那是行業(yè)慣例，可系統(tǒng)何止用兩年？一個(gè)成熟穩(wěn)定的系統(tǒng)使用周期起碼十年至十五年！”她說，“隨著時(shí)間推移，通常逐步暴露三個(gè)方面問題，一是系統(tǒng)運(yùn)行產(chǎn)生大量冗余信息，速度越來越慢；二是為適應(yīng)不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)需要，必須增加、修改部分菜單功能；三是原有程序偶爾發(fā)生bug，需要修補(bǔ)完善；另外如果更新硬件設(shè)備，如換服務(wù)器、增加刷卡設(shè)備，都要系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)配合。由于原代碼在公司手里，有且只有找他們，這就是所謂技術(shù)壁壘，因此甲方只能付出不菲的軟件升級(jí)費(fèi)。”
“我可以在合同中注明升級(jí)費(fèi)用……”方晟說得有些氣短，對(duì)他來說畢竟是非常陌生的領(lǐng)域。
“軟件公司會(huì)有很多技巧避開合同規(guī)定，比如你說升級(jí)費(fèi)，我就強(qiáng)調(diào)這次收費(fèi)與升級(jí)無關(guān)，而是整理數(shù)據(jù)庫(kù)；而且從另一方面講，軟件公司有時(shí)也蠻無奈，因?yàn)檐浖袠I(yè)人材流動(dòng)太快太頻繁，研發(fā)組把整套系統(tǒng)從頭做到最后，組員已跳槽大半，再隔兩年原班人馬或許一個(gè)不剩，軟件公司做好維護(hù)，等于從頭再來，需要付出培訓(xùn)和研究成本……”
方晟點(diǎn)點(diǎn)頭，思索了幾分鐘，道：“看來隨著景區(qū)建設(shè)進(jìn)入尾聲，各項(xiàng)管理性事務(wù)要提上日程，我們也得與時(shí)俱進(jìn)，接觸和掌握更多新知識(shí)……葉總的話讓我受益匪淺，也給景區(qū)管理系統(tǒng)招投標(biāo)工作提供新思路，后面有時(shí)間再交流?！?br/> 葉韻何等機(jī)靈，聽出話中意思，當(dāng)即起身告辭。
等她離開后，方晟說：“這位葉總是誠(chéng)心做管理系統(tǒng)的，以后不妨多接觸，從她嘴里挖點(diǎn)行業(yè)內(nèi)幕，讓大家長(zhǎng)點(diǎn)見識(shí)?！?br/> 程庚明笑道：“她是我辦公室?？?，平均兩天來一趟。本來通過朋友找正陽(yáng)，他哪敢接觸漂亮女孩，甩燙手山芋似的送到我這兒……”
方晟也笑。一朝被蛇咬，十年怕井繩，現(xiàn)在朱正陽(yáng)杜絕接觸年輕漂亮的女人，別說社會(huì)上的，就是下轄部門女同志單獨(dú)進(jìn)辦公室回報(bào)工作，也特意把門敞開以示清白。
“等正陽(yáng)回來碰個(gè)頭，著手進(jìn)行管理系統(tǒng)招投標(biāo)準(zhǔn)備事宜，”方晟邊想邊說，“確定三個(gè)原則，一是全票通，不搞某些景點(diǎn)大票套小票，買了門票，在里面玩景點(diǎn)還得掏錢買票，讓人有受騙上當(dāng)?shù)母杏X；二是實(shí)現(xiàn)大平臺(tái)數(shù)據(jù)共享，如根據(jù)門票信息判斷游客主要流向，及時(shí)調(diào)整景區(qū)班車班次，適當(dāng)分流擁堵景點(diǎn)游客等等；三是辦公自動(dòng)化，包括景區(qū)工作人員每天簽到、事務(wù)交辦督辦、費(fèi)用審批、投訴處理等，全部在系統(tǒng)中完成整個(gè)流程，既做到有案可查，又實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光辦公?！?br/>