鑫緣公司旗下的諾基亞客服中心地處市中心商貿(mào)街的天義大廈一樓，辦公規(guī)模相當(dāng)宏大，進(jìn)了客服中心，黃星便坐在靠墻的座位上，因?yàn)楫?dāng)初他只跟付潔來(lái)過(guò)一趟，而且還是周末，客服中心只有一人值班，付潔也沒(méi)做介紹，所以這里的員工基本上都不認(rèn)識(shí)黃星。唯個(gè)認(rèn)識(shí)黃星的人，便是經(jīng)理王亞軒。
這里的辦公大廳足有一百多平方，客戶量極大，現(xiàn)代化的柜臺(tái)，呈草綠色，一排足有十幾米長(zhǎng)，柜臺(tái)里擺放著各類(lèi)手機(jī)配件，柜臺(tái)靠門(mén)的一角，用單獨(dú)的專(zhuān)柜盛放著諾基亞各型號(hào)的手機(jī)樣機(jī)模型，七八名客服女員工穿著廠家配發(fā)的藍(lán)色制服，正按部就班地各自工作著。對(duì)于黃星的到來(lái)，員工們以為是客戶，一個(gè)前臺(tái)接待沖黃星問(wèn)了一句：請(qǐng)問(wèn)您過(guò)來(lái)辦什么業(yè)務(wù)？
黃星把手里的幾部手機(jī)往柜臺(tái)上一放，這名前臺(tái)接待馬上變了臉色：對(duì)不起，我們這里是客服中心，不賣(mài)外面的手機(jī)。我們只賣(mài)諾基亞自已的型號(hào)。
敢情這個(gè)前臺(tái)竟然把自已當(dāng)成是推銷(xiāo)手機(jī)的了！黃星仔細(xì)地打量了一下面前的這名前臺(tái)客服人員，年齡不大，長(zhǎng)相也談不上驚艷，但卻是一個(gè)很耐看的可愛(ài)女孩兒。黃星看了看她的胸牌，笑說(shuō)：你叫常燕？來(lái)這里上班多長(zhǎng)時(shí)間了？
常燕微微一皺眉道：對(duì)不起無(wú)可奉告。拜托你不要在我們這里推銷(xiāo)手機(jī)，你可以去前面的手機(jī)賣(mài)場(chǎng)看看，那邊全是賣(mài)雜牌手機(jī)的。我們諾基亞客服中心，是不允許賣(mài)其它品牌手機(jī)的，尤其是山寨機(jī)，這是規(guī)定。
黃星本想接近和了解一下客服中心員工的工作和生活狀況，卻沒(méi)想到員工不僅不認(rèn)識(shí)自已，反而還下了逐客令。這也難怪，付潔對(duì)諾基亞客服中心的管理政策是‘一國(guó)兩制’。嚴(yán)格意義來(lái)講是‘一司兩制’，一個(gè)公司兩種制度。諾基亞客服中心由于部門(mén)特殊，平時(shí)員工基本上不參加公司的員工大會(huì)。只有經(jīng)理王亞軒經(jīng)?；毓鞠蚋稘崊R報(bào)情況，參加管理層例會(huì)。無(wú)奈之下，黃星只能沖這個(gè)常燕追問(wèn)道：你們經(jīng)理在不在？
常燕強(qiáng)調(diào)道：我們經(jīng)理在，但也不會(huì)跟你談。你趕快走吧，我們這邊工作很忙的，你看還有這么多客戶等著呢。
黃星無(wú)奈之下，只能重新坐在了墻角處的座位上，準(zhǔn)備給王亞軒打電話。但剛剛坐下，卻見(jiàn)那個(gè)常燕突然從柜臺(tái)后氣勢(shì)洶洶地走了出來(lái)，站到黃星面前，一揚(yáng)手說(shuō)：你怎么還不走呀？我們經(jīng)理回來(lái)了，我會(huì)挨批評(píng)的。抓緊時(shí)間帶著你的手機(jī)離開(kāi)，不然的話我叫保安了。
叫保安？黃星苦笑了一聲，說(shuō)：我不是來(lái)推銷(xiāo)手機(jī)的，我是過(guò)來(lái)找你們經(jīng)理的。我是……
還沒(méi)等黃星說(shuō)完，常燕就馬上打斷了他的話：你找我們經(jīng)理，不還是要推銷(xiāo)手機(jī)嗎？我告訴你，別想了。這里沒(méi)人會(huì)要你的手機(jī)，白送都沒(méi)人要。請(qǐng)你馬上離開(kāi)，不要影響我們正常的工作。你走不走，不走我真的喊保安了……保安，保安……
黃星趕快站起來(lái)說(shuō)：別喊別喊。你聽(tīng)我說(shuō)完好不好，我是……
黃星剛要主動(dòng)道出身份，卻見(jiàn)經(jīng)理王亞軒吃著冰激凌從外面走了進(jìn)來(lái)。見(jiàn)到黃星后，她猛地吃了一驚，趕快把冰激凌背到了身后。
常燕叫了一聲‘王經(jīng)理’，然后指著黃星告狀道：這個(gè)人賴在我們這里不走，我都準(zhǔn)備叫保安過(guò)來(lái)趕他走了。真搞逗，他到我們這里來(lái)推銷(xiāo)手機(jī)呢！
王亞軒舔了舔嘴唇周邊，強(qiáng)擠出笑來(lái)走到黃星面前：黃主任你總算是來(lái)了，盼星星盼月亮總算把你給盼來(lái)了！不容易哈！
常燕頓時(shí)一愣：黃主任，什么黃主任？
王亞軒皺眉罵了句：笨蛋！他是公司的黃主任！你可別告訴我，你連黃主任都不認(rèn)識(shí)。
??？常燕頓時(shí)出了一頭冷汗，低下頭說(shuō)直搓衣服：他是……他是黃星黃主任……我……我把黃主任當(dāng)成是進(jìn)來(lái)推銷(xiāo)手機(jī)的了……對(duì)不起對(duì)不起……
王亞軒一揚(yáng)頭道：你見(jiàn)過(guò)這么有氣場(chǎng)的推銷(xiāo)員嗎？你看這氣質(zhì)這穿著，哪一點(diǎn)像是推銷(xiāo)員，一看就是領(lǐng)導(dǎo)！
黃星心想，這王亞軒可真擅長(zhǎng)拍馬屁。不過(guò)拍的人心里還挺舒服。
常燕連連點(diǎn)頭，愣在原地。
黃星不失時(shí)機(jī)地對(duì)王亞軒道：王經(jīng)理，什么時(shí)候了還吃冰激凌，你不冷啊？
王亞軒騰出一只手撓了撓頭，嘻嘻地說(shuō)，黃主任來(lái)了，我們還會(huì)冷嗎？然后她清了一下嗓子，像模像樣地走到柜臺(tái)前，對(duì)七八位客服人員說(shuō)道：都給看清楚了，今天過(guò)來(lái)的這位英俊瀟灑氣質(zhì)不凡的先生，是公司總部的辦公室主任，黃主任。二把手，除了大付總就屬他最大。以后如果再有常燕這種有眼不識(shí)泰山的情況，我饒不了你們！
敢情這王亞軒還挺有威懾力，幾句話下來(lái)，客服員工們個(gè)個(gè)都是畢恭畢敬，惟命是從。