????“怎么回事?”早在起沖突的第一時間,就有工作人員通知了酒店經(jīng)理。沒想到難得今天總裁過來用餐,卻發(fā)生這種事,酒店經(jīng)理急忙跑來處理。
????“這兩位客人希望進這間包廂用餐,可是包廂里已經(jīng)有其他客人在用餐。所以……”服務員是真的很無奈,也很委屈。這事真不怪她沒有處理好,只能怪眼前兩位客人太不講理。
????“你先去忙吧!”其實在來的路上,經(jīng)理已經(jīng)知道了具體狀況。此刻對上王娟的不善視線,心下唯有嘆氣了。
????服務員立刻轉身走人,只恨不得一刻鐘也不要在這里呆下去。
????“你是這里的負責人?那行,她走了,你來安排。今天這個包廂,我們是必須進去,也一定要在這里吃飯的。你說說,該怎么處理吧!”王娟也沒攔著服務員離開。那女孩一看就不是能管事的,還不如留點精力跟這位后來的負責人理論。
????“兩位客人好,我是這家酒店的經(jīng)理。有什么事可以盡管跟我說,但還請多多體諒我們酒店的難處。真的很抱歉,這間包廂現(xiàn)下有客人在用餐,不能為兩位騰出來。如果兩位不介意,可以等到包廂客人用完餐,再……”酒店經(jīng)理公事公辦,給出可行的方案。
????“你這是解決問題的態(tài)度嗎?什么叫我們不介意?我們當然介意。你到底認不認識咱家蕓蕓?知不知道咱家蕓蕓是誰?你居然讓我家蕓蕓站在這里等別人用完餐?要不要我在網(wǎng)上幫你宣傳一下,讓廣大‘云朵’們一起看看你們這里到底是什么服務態(tài)度?”不等酒店經(jīng)理把話說完,王娟就跳腳了。
????“這位客人,您固然是我們酒店的上帝沒錯。但別的客人,也同樣是我們的服務對象。我們不會因為顧客的身份比較特殊,就擅自將其他正在用餐的客人趕走。鹿氏酒店自從開業(yè)以來,就一直本著公平公正、一視同仁的態(tài)度,熱情迎接每一位進店的客人,務必做到讓每一位客人都賓至如歸……”不卑不亢的站在王娟和鄭瑾蕓的面前,酒店經(jīng)理開始高歌頌揚起了鹿氏酒店的宗旨,只聽得王娟臉色黑了又黑。
????與此同時,包廂里的藍沫音卻是聽得津津有味。
????不得不承認,鹿氏盡出人才。聽聽這位酒店經(jīng)理講的,除了王娟和鄭瑾蕓,怕是但凡聽到這番言語的人都會忍不住點頭稱贊的。
????王娟和鄭瑾蕓確實心里極其不痛快。本不過是件小事,讓包廂里的客人把地方讓出來就行了。哪想到這位經(jīng)理根本不肯配合,還一副要跟她們理論何為道德和素質的架勢,簡直氣人。
????“娟姐,不然還是換……”鄭瑾蕓畢竟是公眾人物,為了一個包廂在外面跟人吵吵鬧鬧,這般場景實在不怎么好看。
????王娟也想速戰(zhàn)速決。可是話已經(jīng)說到這個地步,再讓她退讓,怎么都不像是她的做事風格。加之今天的這頓飯確實很重要,王娟不想讓對方覺得她們有意怠慢,還沒開始談就留下不好的印象。
????“不行,必須這個包廂!”斷然否定鄭瑾蕓的提議,王娟搬出命令的口吻,“我不管你怎么做,反正我們就要最好的包廂。而且是立刻、馬上?!?br/>
????聽到王娟這般武斷的言語,經(jīng)理皺皺眉頭,不確定的掃向鹿琛和藍沫音所在的包廂。
????鹿氏酒店的包廂確實有區(qū)別,但說到最好,卻并非王娟執(zhí)意要進的那一間。不過眼下,不管是與不是,經(jīng)理都不打算跟王娟和鄭瑾蕓慢慢科普。
????“那我只能代表酒店跟您說抱歉了。沒機會招待您二位這樣的貴客,鹿氏酒店深表遺憾。如若下次……”有生意做,經(jīng)理當然不會閉門謝客。但也不是每一位客人都跟酒店有緣分。
????像王娟和鄭瑾蕓這種不肯協(xié)調去其他包廂的顧客,除了有禮貌的請走,別無他法。繼續(xù)任憑王娟和鄭瑾蕓堵在這里鬧,甚至影響到其他包廂的客人用餐,這才是不適當?shù)摹?br/>
????“怎么?你現(xiàn)在是要趕人?”怎么也不相信這個經(jīng)理竟然敢直言趕她們出去,王娟氣的面色鐵青,不管不顧就伸手去推認準的那個包廂的房門,“我今天還就一定要在這里吃了,你能拿我怎么著?”
????房門猛地被推開,里面正在用餐的六人同時頓住,望了過來。
????“是你們?”有那么一瞬間,王娟臉上的表情可以用扭曲來形容。冤家路窄,說的便是眼下這樣的情形吧!
????“是我們?!壁w哥慢條斯理的放下筷子,望向了門口的王娟,“王經(jīng)紀人這是鬧什么呢?跑來鹿氏酒店當霸王?”
????“呵!搞了半天,原來你們酒店所謂的客人就是他們幾個?。 蓖瑯邮墙o藝人打雜,就算藍沫音家里比鄭瑾蕓有錢,藍沫音在娛樂圈的地位總歸比不上鄭瑾蕓。是以在王娟心中,是瞧不上趙哥等人的。
????“真的很對不住,打擾幾位客人用餐了?!本频杲?jīng)理急忙跟進來,誠懇向趙哥六人道歉。
????“沒關系,盡快解決就好?!壁w哥揮揮手,很是寬容的隨意說道。
????王娟的態(tài)度太惡劣了,極盡嘲諷和胡攪蠻纏的架勢,誰都不可能會喜歡。酒店經(jīng)理耐心耗盡,笑臉也維持不下去。板著臉,一本正經(jīng)的送客:“這位客人還請立刻出去,不要打擾其他客人用餐。”
????“娟姐……”事情至此,已然是最糟糕的局面。見酒店經(jīng)理半點顏面也不打算為她們留,鄭瑾蕓再也不能躲在后面裝老好人,走進來拉住了王娟,“算了,我們換其他包廂就好?!?br/>
????地點和時間都提早約好,臨時換酒店肯定不實際。為了以防聲譽受損,鄭瑾蕓決定,先行換包廂。大不了就讓王娟在門外等著,屆時直接說不小心寫錯包廂號就好。
????其實,鄭瑾蕓心中也不是不埋怨王娟的。她本以為這么點小事,王娟不會犯錯。哪想到不過是定個包廂,王娟竟然也出了差池。
????王娟哪里是故意的?她只是沒想到鹿氏酒店的包廂會如此吃香,偏生她今天沒有提早預訂,就碰上了有人在使用這個包廂。
????不過,這幾人都是隨時隨地跟在藍沫音身后的。眼下他們六人在,豈不代表藍沫音也在?
????那么,他們六人在用這個包廂,藍沫音在用的包廂豈不是更好?后知后覺的發(fā)現(xiàn)一個不敢置信的事實,王娟愕然轉過頭,瞪著酒店經(jīng)理道:“這個包廂不是酒店最好的?”
????見王娟終于發(fā)現(xiàn)了這個事實,酒店經(jīng)理無奈的搖搖頭:“我從來沒有說過,這個包廂是我們酒店最好的?!?br/>