對(duì)于易趣公司而言,暑假是個(gè)很好的調(diào)整期。
隋波之前因?yàn)榇蟓h(huán)境的限制,資金和團(tuán)隊(duì)人員的不匹配,雖然確定了電商平臺(tái)作為核心業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略方向,但在發(fā)展規(guī)劃上,總是有些放不開手腳。
用裝機(jī)項(xiàng)目這種類似本地生活服務(wù)的偽電商業(yè)務(wù)來(lái)試水,積累資金,才慢慢將易趣網(wǎng)的b2c業(yè)務(wù)搭起了架子。
但實(shí)際上,目前易趣網(wǎng)上b2c業(yè)務(wù)的成交量,以及訂單流程各方面,依然問題重重。
宋健來(lái)了之后,才開始著手梳理b2c業(yè)務(wù)。
從上游供應(yīng)鏈到下游的儲(chǔ)運(yùn)配送,從產(chǎn)品類型到推廣策略,整理了很多想法之后,跟隋波進(jìn)行溝通。
比如,在物流這方面,他就提出,自建物流成本太高,可以作為長(zhǎng)期目標(biāo),但短期內(nèi)如果想發(fā)展業(yè)務(wù),還是應(yīng)該多條腿走路,與第三方物流合作,比如郵政ems和一些社會(huì)物流公司。
對(duì)于這一點(diǎn),隋波思考之后,表示同意。
的確,不能因?yàn)闂l件限制影響業(yè)務(wù)發(fā)展。
京東的自建物流之路,也是融資之后才真正開始的。
又比如,在產(chǎn)品方面,宋健認(rèn)為,在現(xiàn)有的it產(chǎn)品之外,也應(yīng)該增加圖書、音像等品類。
畢竟從用戶角度,每多一個(gè)品類,就能夠多一批新用戶。
而之所以選圖書和音像,也是因?yàn)閳D書和音像產(chǎn)品一方面用戶需求度高,另一方面產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度高,倉(cāng)儲(chǔ)容易一些。
隋波提出自己的擔(dān)心,圖書音像最大的問題是單價(jià)低,利潤(rùn)薄,同時(shí)種類太多,而且還需要封面圖片的展示。
現(xiàn)在無(wú)論是國(guó)內(nèi)的網(wǎng)速、易趣后臺(tái)的系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)都不能支持。
宋健早就考慮過了。
他說,這兩類產(chǎn)品可以先走“精品”路線,選擇爆款產(chǎn)品,一次性大批量從出版社和音像廠商訂貨,價(jià)格能降下利潤(rùn)空間。這樣,剛開始上架的種類不算多,但能夠帶來(lái)足夠多的訂單量。
他還舉例笑稱:“比如波總你那本《第一次親密接觸》,現(xiàn)在熱度這么高,完全就可以作為我們圖書類的主打產(chǎn)品嘛。”
隋波猶豫了許久。
他理解宋健的想法,畢竟無(wú)論是國(guó)外的亞馬遜,還是國(guó)內(nèi)的當(dāng)當(dāng),甚至卓越網(wǎng),都是從圖書產(chǎn)品作為切入點(diǎn)做b2c電子商務(wù)。
即使京東后期擴(kuò)充品類之后,也曾把圖書作為主攻方向,從而完成了從3c類垂直電商到綜合型大型零售電商平臺(tái)的轉(zhuǎn)變。
這已經(jīng)足以說明,圖書產(chǎn)品有其作為電商產(chǎn)品品類適合的一面。
隋波顧慮的是,現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)和基礎(chǔ)設(shè)施是否能跟得上?
而且,一開始就連續(xù)對(duì)陣8848和當(dāng)當(dāng),易趣的團(tuán)隊(duì)和競(jìng)爭(zhēng)力上,是否能撐得住……
琢磨了半天,隋波還是覺得自己沒有想太清楚。
就對(duì)宋健說,自己再考慮考慮。
隨后,隋波和宋健又談到了團(tuán)隊(duì)問題上。
首先是銷售部,宋健認(rèn)為郵箱軟件和網(wǎng)吧管理軟件不同。
郵箱軟件屬于大客戶銷售,能夠采購(gòu)的客戶一般都是大型企業(yè)和政府機(jī)構(gòu),同時(shí)這是個(gè)短期項(xiàng)目,并不需要太多的人,精選3-4個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富,有資源的軟件銷售領(lǐng)域的精英就可以。
網(wǎng)吧管理軟件則是小而散。一來(lái)潛在客戶遍布全國(guó),二來(lái)銷售人員需要在當(dāng)?shù)卣心?。所以最好還是能夠和網(wǎng)吧業(yè)務(wù)結(jié)合,由各地的網(wǎng)吧運(yùn)營(yíng)人員來(lái)負(fù)責(zé)招募和銷售。
而考慮到從公司架構(gòu)角度,作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司,軟件銷售并不是核心業(yè)務(wù)。
宋健不建議專門組建銷售部,而是將這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)先合并到市場(chǎng)部里。
他認(rèn)為之前公司的市場(chǎng)部并沒有完全體現(xiàn)出價(jià)值來(lái),只是做校園推廣方面的工作是不夠的……,市場(chǎng)部應(yīng)該從公司層面,制定整體的營(yíng)銷策略,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)線的營(yíng)銷計(jì)劃和步驟,同時(shí)還需要從市場(chǎng)和用戶處反饋需求,給后臺(tái)的技術(shù)研發(fā)提供信息支持。
正好隋波調(diào)整了左清泉的職務(wù),目前市場(chǎng)部總監(jiān)空缺。
宋健提出一個(gè)人選:金山軟件市場(chǎng)部的項(xiàng)目經(jīng)理,王峰。