正想借機下臺的托克特總裁，還未說話，就被美婦人朱莉婭的聲音搶先道：“親愛有秦，就算是托克特先生向你道歉，那也是應(yīng)該的，是他的手下工作中出問題，你沒有必要內(nèi)疚?！?br/>　　此時的托克特總裁，反到想通了，不就是低下頭嗎？這可是獲得客戶好名聲的最佳辦法，他馬上慎重的道：“秦俑先生，對不起！是我們的工作沒有做好，你受委屈了，請你接受我真誠的歉意！”說完向秦俑伸出了手。
　　托克特總裁的舉動，立即獲得四周一片掌聲。作為一名地產(chǎn)巨頭的總裁，居然向一名大男孩親自道歉，這點上不是所有人都能做到的。眾人用熱烈的掌聲回報了公司，也對這家公司更加有信心，更加有好感。
　　秦俑微微一笑，對這名總裁也很有點敬佩，這樣的大肚量是做總裁基本的要求，可真正能做到的又有多少人呢？很多人心里都明白應(yīng)該咋做，可到了自己時就猶豫不決，甚至是忘記的，細(xì)節(jié)決定成敗應(yīng)該就是這個道理。
　　秦俑伸出小手，和托克特總裁握了握，很真誠的道：“托克特先生，你客氣了！本來也未發(fā)生什么大事，我也未計較，更不會放在心上，你這一來，讓我更加的對貴公司感到尊敬，也希望我能真正成為貴公司的客戶，相互達(dá)成一致，完成交易。”
　　秦俑的話一說出來，原本還有疑問的那些售樓小姐此時都明白了，眼前的這個窮小孩是真的來購買房子的，并不是來這里胡鬧。好在未驚動保安，如果真的讓保安將這名叫秦俑的大男孩趕出去的話，他們的公司不僅僅是少了一名客戶，還會給公司的名聲造成影響。
　　托克特聽了秦俑的話，也有點吃驚，他也未想到眼前的這名叫秦俑的孩子真的是來購買房子的。那不論發(fā)生了什么事，肯定都是自己手下的售樓小姐失職或工作不到位，引起客戶的不滿。
　　托克特轉(zhuǎn)身向那名對秦俑吼叫的售樓小姐道：“布茜，你應(yīng)該知道自己錯在什么地方了嗎？既然發(fā)生這樣的事，我想你可以到公司財務(wù)室去結(jié)帳了?！?br/>　　那名叫布茜的售樓小姐，聽完秦俑的話后，她就后悔無比，知道自己犯了極其重要的錯誤。她正準(zhǔn)備向秦俑道歉時，聽到了總裁托克特先生的話，心里都涼透了，知道自己無法再呆在這家公司，她從此時此刻起將失業(yè)了。
　　秦俑此時也曉得了和自己發(fā)生摩擦的售樓小姐叫布茜。見托克特總裁要讓她卷鋪蓋走人，心里覺得有點過分。雖然不是自己的原因讓布茜離職，可這點小事就讓她離職，還是挺內(nèi)疚的。況且，這名叫布茜的售樓小姐并非是一無是處，只是她有點狗眼看人低，以貌取人，只要給她點教訓(xùn)就行了，不必要開除。
　　看了看托克特總裁，再瞄了眼失望、痛苦之中的布茜，秦俑大膽的道：“托克特總裁，對布茜小姐的處罰是否重了點？她雖然有錯，可也不至于要開除。其實，布茜小姐一直態(tài)度都很好，只是她以貌取人，不真心對待每一名客戶，這是她的錯誤。我想通過今天的事，她會改正過來的。今后她也會真誠的對待任何一名顧客，不會再狗眼看人低了。至于布茜最后的那聲尖叫，是由于我出言有點過火，才致使她情緒失控。總裁先生就再給她一次改正錯誤的機會吧，這才是我想看到的結(jié)果?！?br/>　　聽了秦俑的一番話，讓在場的人都重新向秦俑看了過來。這可不是一名大男孩能說出來的話，這名大男孩有如此大的肚量更是大家想不到的。自己受到了不公正的待遇，可還為給他吼叫之人說情，這更是讓人覺得這孩子真的了不起。
　　美婦人朱莉婭也覺得開除那名售樓小姐有點過重，現(xiàn)聽了秦俑的話，馬上接口道：“托克特先生，秦俑先生的話是對的，你應(yīng)該再給布茜一個機會，我想有了這次教訓(xùn)后，她今后再也不會犯類似的錯誤了?！敝車娜硕荚邳c點同意，也都覺得開除布茜，處罰太重。
　　售樓小姐布茜聽后，激動得淚如雨下。她未想到那名大男孩會為自己說情，今天的錯也是自己職業(yè)素質(zhì)差造成的。雖然，大男孩是有點話語難聽，可他說的是對的，自己真的是狗眼看人低，以貌取人害了自己。