經(jīng)理看著劉廷芳輕聲說(shuō)道，“這位女士，她是我們的員工，在我們這里一直做事認(rèn)真，是顧客選出來(lái)的五星員工，我想這中間是不是有什么誤會(huì)？”
　　“五星好評(píng)？就她？她在網(wǎng)上早已經(jīng)臭名遠(yuǎn)揚(yáng)了，你們不信就去網(wǎng)上搜啊?？傊?，這樣的員工你們?nèi)绻唤夤偷脑?huà)，我就去你們老總那里投訴?！?br/>　　劉廷芳狠狠的盯著經(jīng)理說(shuō)道。
　　服務(wù)行業(yè)的人不管面對(duì)什么樣的客人，都要態(tài)度溫和。
　　所以，經(jīng)理一直都是保持微笑的，“女士，開(kāi)除員工不是我說(shuō)開(kāi)就開(kāi)的，您說(shuō)的情況我會(huì)反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)的。”
　　“你們總經(jīng)理不是秦風(fēng)嗎？你看我直接去找他怎么樣，倒時(shí)候就把你們都一起開(kāi)除了?！?br/>　　劉廷芳冷著眼高傲的說(shuō)道。
　　劉廷芳一身名牌，經(jīng)理是認(rèn)得的，此時(shí)她隨口就能叫出她們總經(jīng)理的名字，她也著實(shí)是害怕了。
　　她的助理拿著手機(jī)給她看，關(guān)于沈沫的新聞?dòng)行恼呦肴フ疫€是能找到那么一點(diǎn)蛛絲馬跡的。
　　經(jīng)理的臉色變了變，立即陪著笑臉，“女士您別生氣，我馬上就給你處理。”
　　此時(shí)，沈沫已經(jīng)將柜臺(tái)里的貨品都清點(diǎn)了一遍。
　　經(jīng)理走過(guò)來(lái)，“沈沫，你也知道的當(dāng)眾跟顧客吵架在咱們商場(chǎng)里是絕對(duì)不允許的?！?br/>　　沈沫抬頭看著他，“她不是我的顧客?！?br/>　　“只要進(jìn)了商場(chǎng)門(mén)的就是顧客?！?br/>　　經(jīng)理已經(jīng)不高興了。
　　“好，經(jīng)理想怎么解決？”
　　她微微點(diǎn)頭，知道說(shuō)再多也沒(méi)用。
　　“你也看到了，你如果今天不走，她是不會(huì)罷休的，如果事情吵到總經(jīng)理那里，不只是你，還會(huì)連累了其他同事?！?br/>　　她說(shuō)道最后有些語(yǔ)重心長(zhǎng)的口味。