【16】奇葩女客
周六一大早，錢希西來(lái)到q.e的分店上班。今天店員們對(duì)她的態(tài)度很友善，畢竟她的身份已經(jīng)暴露，那就是q.e小老板的朋友。
說(shuō)起段燃，自從他從她家離開，他們已經(jīng)有一個(gè)多星期沒(méi)有聯(lián)系。期間段媽曾打電話叫她去家里喝湯，她當(dāng)然也很想念段媽的煲湯，但是再想也不能去，除非段燃真誠(chéng)道歉，并且保證日后不再對(duì)她毛手毛腳！
她垮下肩膀，以上只是想想罷了，段燃那家伙啥時(shí)候認(rèn)為自己錯(cuò)過(guò)？
今日店中生意紅火，還不到中午就賣出不少商品。錢希西正忙著給店員們打下手，一位自帶“閃亮”光環(huán)的年輕女人步入店門。為啥說(shuō)閃亮？因?yàn)檫@位女顧客一襲珠光寶氣，就連手機(jī)殼都閃爍著璀璨的光芒。當(dāng)然，那種閃亮并不庸俗，只是比較高調(diào)耀眼。
“歡迎光臨！”錢希西笑臉相迎。
女顧客一頭大波浪的長(zhǎng)發(fā)，眼戴墨鏡烈焰紅唇，她漫不經(jīng)心地環(huán)視四周，繼而將鑲有碎鉆的太陽(yáng)眼鏡取下來(lái)，用眼鏡腿兒指向錢希西，突然發(fā)問(wèn)：“你看我適合使用什么味道的香水？”
“呃？……抱歉，請(qǐng)您稍等。”錢希西本想請(qǐng)資深店員上前介紹，但是女顧客卻微蹙眉，不悅地質(zhì)問(wèn)道，“你不也是這里的店員嗎？難道你對(duì)自家的產(chǎn)品一無(wú)所知？嘖，像q.e這樣的高檔品牌，怎么會(huì)請(qǐng)你這種不專業(yè)的銷售人員？”
見狀，田店長(zhǎng)上前解圍，“不好意思這位女士，q.e分工明確，我安排錢小姐迎賓帶客，所以她才會(huì)為您引薦其他銷售人員，并非不懂?！?br/> 女顧客不客氣地睨了店長(zhǎng)一眼，說(shuō)：“是嗎？那就讓這位錢銷售幫我介紹產(chǎn)品好了，你去忙你的?！?br/> 田店長(zhǎng)憑借豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，可以斷定這位客人絕不是善茬兒，于是她朝錢希西使個(gè)眼色，暗示她小心“伺候”。
錢希西心領(lǐng)神會(huì)，引領(lǐng)女顧客步入香水專區(qū)。
“您需要購(gòu)買在哪種場(chǎng)合使用的香水？我好為您推薦?！卞X希西倒不怕客人詢問(wèn)，因?yàn)樗褜⒏鞣N香水的特性牢記于心。
女顧客踩著尖細(xì)的高跟鞋，在貨架前迂回兩圈，隨手掃過(guò)幾款男士香水，說(shuō)：“送朋友用的，26歲，是一位儀表堂堂的商業(yè)精英?！?br/> “哦，那我為您推薦這款適合夏季使用的淡香水，東方木質(zhì)香調(diào)，配合雪松和佛手柑的味道，清爽之余盡顯儒雅紳士?！?br/> 女顧客蹙眉相望，“我什么時(shí)候說(shuō)過(guò)要在夏天用了？你都不問(wèn)清楚就瞎推薦呢。”
錢希西一怔，“抱歉，請(qǐng)問(wèn)您需要適用于哪個(gè)季節(jié)的香水？”
女顧客翻個(gè)白眼，“你真是抓不住重點(diǎn)，我已經(jīng)跟你說(shuō)了是商業(yè)精英，談生意要的是霸道果決，你選清爽的，分明是定位有誤?！?br/> 聽罷，眾店員不由替錢希西捏把冷汗。
“對(duì)不起，是我沒(méi)聽清楚。”錢希西俯首致歉，不敢再貿(mào)然介紹，于是取過(guò)兩枚香片雙手奉上，“這兩款均可體現(xiàn)陽(yáng)剛之氣，請(qǐng)您試聞一下?！?br/> 女顧客喪眉搭眼地上前兩步，她目前站立的位置與錢希西幾乎是肩并肩，她捏著兩枚香片認(rèn)真地對(duì)比味道，神態(tài)似乎很滿意。
見狀，田店長(zhǎng)與眾店員總算是松了口氣。然而，就在大伙兒各自忙碌起來(lái)的時(shí)候，只聽身后傳來(lái)一聲脆響，緊接著就是女顧客憤怒的驚呼聲？！
“呀！你的動(dòng)作也太粗魯了吧？！居然打掉我的手機(jī)！手機(jī)壞了倒沒(méi)什么，可是這手機(jī)殼！這手機(jī)殼可是獨(dú)家定制，全球僅此一個(gè)！”
錢希西一臉迷茫地?fù)u搖頭，她確定以及肯定，根本就沒(méi)碰到她??！
田店長(zhǎng)疾步前來(lái)，看到手機(jī)殼上的寶石被摔得七零八落，她一邊道歉一邊撿起手機(jī)，當(dāng)她看到手機(jī)內(nèi)殼的標(biāo)志時(shí)，頓時(shí)心中一驚。
完蛋，這位客人不是訛詐，這款手機(jī)殼應(yīng)該是貨真價(jià)實(shí)的私人定制產(chǎn)品。
女顧客注意到田店長(zhǎng)的表情，從她手中奪過(guò)殘破的手機(jī)殼，舉到錢希西的面前，趾高氣昂地說(shuō)：“這款手機(jī)殼是‘u3’首席設(shè)計(jì)師夏小清親自為我設(shè)計(jì)的！獨(dú)一無(wú)二的生日禮物！你去網(wǎng)上隨便搜搜就能搜到！市值至少一百萬(wàn)，現(xiàn)在你把它摔壞了，你說(shuō)怎么辦？”
錢希西冷汗狂冒，“你不能誣陷我，我沒(méi)有碰到你。店長(zhǎng)你相信我……”
女顧客不屑一哼，轉(zhuǎn)身看向店長(zhǎng)，“她只是店員我跟她說(shuō)不著，你是店長(zhǎng)對(duì)嗎？如果你也解決不了，最好請(qǐng)貴公司的高層前來(lái)處理。”
損壞物品價(jià)格不菲，田店長(zhǎng)自然無(wú)法解決，何況誰(shuí)會(huì)故意摔壞如此珍貴的東西來(lái)陷害一個(gè)小店員？于是乎，為了避免客人在這里大呼小叫影響聲譽(yù)，她唯有打電話向公司總部求助。
“希西，你也太不小心了……”其他店員真真兒的同情她。
“我，我沒(méi)有，真沒(méi)有！”錢希西心急如焚卻百口莫辯，“店長(zhǎng)，麻煩您調(diào)監(jiān)控出來(lái)，我確實(shí)沒(méi)有碰到這位客人。她，她冤枉我！”
“對(duì)呀，調(diào)監(jiān)控出來(lái)看看，讓所有人都看看你有多能詭辯！”女顧客譏笑腹誹，這蠢女人還真夠蠢的，以為她從一進(jìn)店門就東張西望看什么？當(dāng)然是觀察攝像頭的方位啦！至于她倆當(dāng)時(shí)的站姿，正好背對(duì)攝像頭，呵呵，還監(jiān)控呢！
田店長(zhǎng)頓感頭暈?zāi)X脹，繃起臉說(shuō)：“好了希西，該調(diào)查的我們自會(huì)調(diào)查清楚。這位女士，請(qǐng)您先到我的辦公室稍作休息，總部馬上派車接您過(guò)去解決問(wèn)題?！?br/> 事件非同小可，眾店員也不知道該如何安慰錢希西，只能輕聲嘆息，不過(guò)這其中也有人喜歡說(shuō)風(fēng)涼話兒的，譬如，反正q.e的小老板是她的朋友，慌什么？
錢希西一定是出門沒(méi)看黃歷才會(huì)遇到這種倒霉事，她不由心亂如麻，默默地走出店門，坐在店門外的長(zhǎng)椅上，委屈的淚水悄然滑落。
一百萬(wàn)？一百萬(wàn)的手機(jī)殼是什么鬼？嗚嗚。
半小時(shí)后，一輛q.e的專屬商務(wù)車停泊在店門前，請(qǐng)上女顧客以及“犯罪嫌疑人”錢希西。
臨走前，田店長(zhǎng)直言不諱地對(duì)錢希西說(shuō)：她剛才詢問(wèn)了女顧客的姓名，這位客人原來(lái)正是u3珠寶行董事長(zhǎng)家的千金歐陽(yáng)美瑄，實(shí)在不行就向段總監(jiān)求助吧。
車輪疾馳，歐陽(yáng)美瑄翹著腿在旁補(bǔ)妝，錢希西則是萎靡不振地貼在車窗前，對(duì)于u3千金的陷害行為百思不得其解。
不過(guò)，待到了段燃的辦公室之后，她才明白這是一場(chǎng)商業(yè)陰謀。
或者，還有其他因素吧，反正歐陽(yáng)美瑄早已盯上錢希西。
至于歐陽(yáng)美瑄與錢希西之間的恩怨情仇，要從段燃送錢希西定制手鏈的那一年開始算起。
…………
總監(jiān)辦公室里，摔壞的手機(jī)殼擺在段燃的辦公桌前。他一邊翻閱文件，一邊等待坐在沙發(fā)上的兩個(gè)女人開口。
歐陽(yáng)美瑄一人獨(dú)占多人沙發(fā)，優(yōu)雅地品著咖啡。錢希西蔫頭耷腦地坐在單人沙發(fā)上，到現(xiàn)在還沒(méi)弄明白到底是怎么一回事。
段燃忙著在文件上簽字，隨口問(wèn)，“都不說(shuō)話？”
歐陽(yáng)美瑄放下咖啡杯，細(xì)語(yǔ)軟綿地說(shuō)：“你的員工犯了錯(cuò)，自然讓她說(shuō)，我只管拿賠償嘍。”
“我再說(shuō)一次，你的手機(jī)不是我摔壞的！你為什么要陷害我？”
“嘖嘖，剛才在店里唯唯諾諾的，這會(huì)兒有段燃給你撐腰了，口氣果然不一樣。”
錢希西憤然起身，“我沒(méi)在店里跟你理論，是不想影響到其他客人，現(xiàn)在關(guān)起門來(lái)說(shuō)清楚，你的目的究竟是什么？”
不待歐陽(yáng)美瑄開口，段燃沒(méi)頭沒(méi)尾地說(shuō)：“競(jìng)標(biāo)結(jié)果還沒(méi)出來(lái)，你會(huì)不會(huì)操之過(guò)急了？老同學(xué)?！?br/> 老同學(xué)？錢希西頓時(shí)蒙圈兒。
歐陽(yáng)美瑄裝出一副聽不懂的樣子，眨動(dòng)著迷惘的秀眸，嬌滴滴地回，“搞搞清楚段總監(jiān)，是你的店員摔壞我的東西，當(dāng)時(shí)店里客人很多，大家都看到啦，我是受害者好不好？”
段燃瞄了眼手機(jī)殼，說(shuō)：“不就是摔掉幾顆寶石？我會(huì)找人專業(yè)的修復(fù)師進(jìn)行休整?！?br/> “那怎么行？這個(gè)手機(jī)殼是我爸送給我的生日禮物，當(dāng)時(shí)還上了奢侈品雜志封面，所以我現(xiàn)在很嚴(yán)肅地跟你說(shuō)，明天我要參加一個(gè)重要的時(shí)裝發(fā)布會(huì)，我作為特邀嘉賓，噱頭之一就是展示獨(dú)一無(wú)二的手機(jī)殼，媒體明天都等著拍照，你不能讓我拿著一個(gè)摔掉寶石的破玩意兒去吧？還是你希望我對(duì)媒體說(shuō)，q.e的店員笨手笨腳摔壞了它？”
聽罷，錢希西的心懸起來(lái)，感覺(jué)攤上大事兒了？
段燃合起文件夾，正色道：“我現(xiàn)在找人修復(fù)，保證連夜修好?！?br/> “你少忽悠我，我家就是做珠寶的，修過(guò)的東西永遠(yuǎn)不可能跟新的一樣，你想讓我在記者面前丟臉嗎？”
段燃雙眉緊蹙，“那你想怎么著？”
“手機(jī)殼明天肯定是不能拿出來(lái)秀了，所以只能麻煩q.e的段總監(jiān)陪我出席，只要讓媒體有話題、有的拍就行了?！?br/> 段燃抿了口咖啡，斜唇一笑，說(shuō)：“我們一起出席發(fā)布會(huì)，就等同向各個(gè)珠寶設(shè)計(jì)行宣布，q.e與u3合作成功，你這如意算盤打的好。”