原來，是一位穿著很標(biāo)新立異的婦女，跟收銀員和商廈的工作人員，發(fā)生了摩擦和矛盾。這位婦女在商廈里買了一個價值五萬多元的限量版高檔女包，但是刷卡時才發(fā)現(xiàn)，自已并沒帶積分卡，于是對收銀員說，回家取卡，包暫先擱存。誰想這收銀員話趕話地說，恐怕你這一去就再也不回來了吧，這包五萬多嘞，是嫌貴了還是根本就買不起？婦女一聽這話馬上就急了，說，不就是一個五萬塊錢的破包嗎，拿下它對老娘來說如同探囊取物。收銀員嘲笑說，吹牛不打草稿，看你這一身穿著，人造革的皮衣還做成鱷魚紋，裝什么貴族啊你？
就這樣，二人你一言我一語地吵了起來，誰也不服軟。
引來了商廈內(nèi)的保安和其他部門的工作人員，調(diào)解之下，矛盾反而越演越烈。
黃星粗略地瞧了瞧這位趾高氣揚的婦女，眼睛卻在她身穿的那件小方塊皮衣上定了格。她這件皮衣相當(dāng)詭異，色澤看似黯淡，細(xì)瞄之下卻又覺得暗藏光澤；一排一排的方塊看似普通，實際上卻大雅不俗。黃星看的出來，婦女身上穿的，不是一件普通的衣服，更不是收銀員所說的那種人造革壓紋皮衣，而是一件純正的鱷魚皮皮衣。方格排行整齊，做工精湛，自然藝術(shù)巧奪天工，更可映證此衣身份不菲。粗略估算一下，婦女身上這件鱷魚皮皮衣，至少是由七八只灣鱷（最名貴的鱷魚皮種類）肚皮上的皮質(zhì)精選縫合而成，再看其做工，能夠掌握鱷魚皮完美加工技術(shù)的人才，全世界不超過幾個人。因此婦女的這件鱷魚皮皮衣，保守估價在一百萬以上。
而且黃星這才注意到，這位婦女周身都被鱷魚籠罩。皮衣是鱷魚皮的，手里的舊包也是鱷魚皮，鞋子是鱷魚皮靴，就連耳朵上戴的飾物，也是玉雕的小鱷魚式樣。毫無疑問，在當(dāng)今的服裝界，鱷魚皮制品已經(jīng)成為世界第一大奢侈選料，很多身價過千萬過億的富豪商賈明星貴族，都對鱷魚制品情有獨鐘。對此黃星深有體會。當(dāng)初付潔跟吳倩倩的同事李曉晨談合作時，李曉晨獅子大開口，開出的報酬就是幾件鱷魚皮服飾。
一個能穿得起上百萬灣鱷皮衣的婦女，買件五萬元的小包包，當(dāng)然不在話下。收銀員的勢利嘴，得罪了這位身價至少過千萬的大富婆，后果將是無形中為商廈損失不可估量的大客戶資源。黃星作為副總經(jīng)理，職責(zé)所系，當(dāng)然要盡力把關(guān)系理順，化不利為有利。于是黃星拿起那件并不算得上過分奢侈的包包，恭敬地遞到了富婆手中，笑說：這位女士您好，給您造成的麻煩，我們表示十分抱歉。這樣，包您先拿著，什么時候有空您再過來交錢。
他這樣一說，收銀員愣了一下，富婆也跟著愣了，上下打量黃星一番，反問道：你就不怕我拿你的包跑掉了不回來？
黃星笑道：這個世界上哪有這么多不靠譜的人？至少，我覺得您不是。
富婆臉上露出一絲得意之笑：小伙子，有眼光。你是
黃星掏出一張名片，雙手奉上：我是這家商廈的副總經(jīng)理，黃星。商廈剛開業(yè)不久，期待您多多關(guān)照，多多包涵。
富婆瞄了一眼名片，將它裝進(jìn)包里，笑說了句：小伙子，有前途。你放心，姐不差錢兒，半個小時，頂多半個小時，我會拿卡過來刷。也許，如果姐高興的話，還會在你的商廈里，刷它個天翻地覆！姐喜歡購物。不不不，姐喜歡的不是購物，是購物帶來的樂趣。你懂嗎？
黃星幽了一默：似懂非懂。
富婆問：怎么講？
黃星道：實不相瞞，我沒錢，我最大的樂趣，是看別人購物。看別人購物，我想到的不光是商廈的盈利，更多的是，能夠分享別人購物的歡樂。
富婆撲哧笑了：黃副總你可真會說話。好，我成全你，等我半個小時，我讓你和我一起分享這份歡樂。
最后，黃星望著這位神秘的富婆，氣宇軒昂地離開了商廈。
眾人都紛紛盯著黃星，尤其是那位多嘴的收銀員，竟然說了句：黃副總，那件包要五萬多塊哩，萬一那女的不回來，這筆巨款豈不是要你還上？
黃星道：巨款？對我們來說，五萬是筆巨款，但對有些人來說，這只是一頓飯錢而已。
果真不出黃星所料，半個小時左右，這位富婆又重新返回，在收銀臺處刷了卡，然后在各樓層穿梭了二十分鐘，陸續(xù)又刷掉了價值五六十萬的服飾衣裝。黃星直接看傻了，心想這位富婆出手如此闊綽，究竟是什么底細(xì)？
更讓黃星沒想到的是，晚上下班時，富婆突然給黃星打來了電話，要請黃星一起去咖啡連鎖吃西餐。黃星沒有拒絕。在某些程度上來講，作為商廈的高層，最重要的工作不是制訂什么有效措施，推行什么銷售方案，更多的是要學(xué)會與大客戶打交道。像這位一擲千金的富婆一樣，只要穩(wěn)住她，商廈何愁沒利潤？
咖啡，坐下后，富婆要了幾個菜和兩杯咖啡，一壺香茶。以及三瓶10年陳釀的干紅葡萄酒。
好奢侈的西餐，黃星粗略算了算，這一桌子不起眼的幾個菜，至少三千元以上。
這位神秘的富婆名叫沙美麗，年方四十左右。雖然她的臉上已經(jīng)有了風(fēng)霜的印記，甚至在眼角處有了一些魚尾紋，但是由于保養(yǎng)的好，膚質(zhì)細(xì)膩，氣質(zhì)高貴，倒也不失幾分姿色。