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“為了更好的和大家能夠互相配合好,接下來一周時(shí)間,我們的顧問會(huì)專門對大家做專項(xiàng)的培訓(xùn),主要內(nèi)容包括dbg公司對自己顧問進(jìn)行的思考方式訓(xùn)練ttm方法,寫作報(bào)告的pym方法,以及做項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研和訪談的方法rem方法,這三項(xiàng)技術(shù)都是我們公司的比較核心的技術(shù),這次為了長盛這個(gè)項(xiàng)目,也是第一次對外進(jìn)行培訓(xùn)?!丙溈脑跒槠谝恢艿牟呗匝芯恐行牡膯T工培訓(xùn)班上,作為開訓(xùn)講話,就指出了這次培訓(xùn)的不同之處。
能夠接觸到全球頂尖的咨詢公司的工作方法,這讓在場的每一個(gè)人都極為期待,這可是全球知名的咨詢公司啊。陳麗安對本次培訓(xùn)極為重視,全程參與了本次培訓(xùn)。夏信也很是興奮,這次來總公司工作,真是對了,能夠?qū)W習(xí)到dbg的工作方法,肯定對未來的工作會(huì)有極大的幫助。
接下來一周,dbg的顧問們輪番上陣,專門講解了rem,ttm,pym的三種方法,rem就是一種如何設(shè)計(jì)面談提綱,并進(jìn)行面談的方法,ttm是一種如何對問題進(jìn)行邏輯思考的方式,這種思考方式最大的特點(diǎn)就是可以把思考方式結(jié)構(gòu)化,pym就是一種寫報(bào)告的方式,如何讓自己和小組的想法可以完美的呈現(xiàn)出來。夏信尤其對思考方式特別感興趣,這無疑是以前從來沒有接觸過的,可以按照結(jié)構(gòu)化去思考問題,這比以往東一榔頭西一棒槌的去琢磨問題強(qiáng)太多了。
“韓元,你覺得這兩天的ttm怎么樣?尤其今天講得第四步?”夏信問正在躺床上抽煙的韓元。
夏信到中心三天后,策略研究中心統(tǒng)一租用的公寓也安排好了,于是夏信就和大家一起搬進(jìn)了離公司走路大概20分鐘路程的公寓,每兩個(gè)人一個(gè)房間,夏信和韓元就選擇了一個(gè)房間。一周的培訓(xùn)給了大家一個(gè)用專業(yè)的眼光去看世界的技術(shù),夏信和韓元每次回到宿舍,都會(huì)討論一下,可能這也是策略研究中心領(lǐng)導(dǎo)在安排公寓時(shí),特意要求兩個(gè)人一個(gè)房間的用意所在。
“我覺得這次培訓(xùn)真是受益很大的,這三個(gè)方法里,我覺得ttm是靈魂,今天講的第四步,聽著容易,但練習(xí)的時(shí)候,我覺得不容易掌握,因?yàn)楹苋菀讈G一兩個(gè)關(guān)鍵因素?!表n元說道
“我也是覺得ttm最關(guān)鍵,不過這個(gè)思考方式,和我們平常思考方式不太一樣,真的需要不斷的去用,才會(huì)變成我們本身的技能,我有個(gè)想法,你聽聽覺得怎么樣?”夏信把一直在琢磨的一個(gè)想法說了出來。
“哦,什么想法,說出來聽聽?!表n元在床上坐直了身體。
“咱們找一個(gè)業(yè)務(wù)上的課題,用ttm方法來討論分析,如果一天可以討論出結(jié)果,就再換一個(gè),如果一天討論不出來,我們就第二天接著討論,這樣一是對培訓(xùn)內(nèi)容會(huì)加深,二是對接下來的工作也會(huì)有很多好處。你沒聽陳總這兩天總和我們說,要帶著問題聽,接下來會(huì)讓我們?nèi)C(jī)構(gòu)推動(dòng)項(xiàng)目,我們提前思考說不定會(huì)有好處?!毕男盘咸喜唤^的說道。
“有道理,我也在琢磨怎么把學(xué)的這些方法和實(shí)際的工作結(jié)合起來呢,就按你說的辦,那我們今天就開始,先選第一個(gè)題目?!表n元也是一個(gè)性急的人,直接提議就開始。
于是兩人就開始在宿舍的學(xué)習(xí)之旅。這段斷斷續(xù)續(xù)持續(xù)了兩年的宿舍討論經(jīng)歷對夏信思考方式以及對個(gè)人業(yè)務(wù)的理論體系的形成起到了極為重要的作用,可以說,夏信的對個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的理論體系就是通過在策略研究中心的每天大量學(xué)習(xí)以及在和韓元及其他同事的不斷碰撞中形成的。
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“露西,這個(gè)個(gè)人壽險(xiǎn)的業(yè)務(wù)管理體系就只有這些表格工具嗎?”夏信問露西。
露西是dbg本次項(xiàng)目中配合個(gè)人業(yè)務(wù)組的一個(gè)顧問,圓乎乎的身材,還有一張戴著一副圓框眼鏡的圓乎乎的娃娃臉,整個(gè)給人感覺就是一個(gè)可愛的女洋娃娃。不過露西是中國人,姓陳。
“有什么問題嗎?夏信?!甭段鞔髦鴪A框眼鏡的此時(shí)正非常奇怪的看著夏信,“這是美國bc人壽的代理人全套管理工具啊?!?br/> “工具沒有問題,我的意思是怎么只有工具,沒有理論體系?。俊毕男胖钢掷锎蛴〕鰜淼囊晦砀裾f。
“理論體系?我們把這些表格理解了邏輯關(guān)系,然后按照長盛壽險(xiǎn)目前的狀況進(jìn)行改造,最后形成一套可以在分公司推動(dòng)的業(yè)務(wù)管理工具就可以了。要理論干什么?”露西不解地問道。
“沒有理論體系的支撐,光是這些工具最多讓隊(duì)伍知道做什么,但為什么要這么做就不知道了。這樣可能效果會(huì)打很大折扣的?!表n元在邊上看見夏信在和露西討論,過來聽了一下,覺得夏信說的很有道理,就也解釋了一句。
“對啊,光是去機(jī)構(gòu)推動(dòng)工具使用,這樣隊(duì)伍接受度不高,因?yàn)椴恢罏槭裁匆鲞@些事,而且我覺得就算試點(diǎn)時(shí)用,試點(diǎn)一過也就不用了?!毕男叛a(bǔ)充了一句。
“我們只有這些工具,而且在別的公司搞代理人隊(duì)伍管理時(shí),也沒說需要理論體系,是不是你們想多了?我們還是按照預(yù)定的計(jì)劃做吧?!甭段髡f道,并不打算改變目前的項(xiàng)目推動(dòng)方式。