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成為首富從吐槽開始 106 電商難做

肖剛的舉措曹深并沒有得到任何通知。
  
  畢竟這事兒說起來容易處理起來的過程是繁瑣而復雜的,并不是一時半會就能辦妥。而且指不定其中還有各種不確定性,尤其涉及到境外交易,在沒有一切落定之前誰也不敢拍胸脯保證什么。
  
  事情沒有辦妥之前,肖剛自然不會跳出來畫餅。
  
  曹深也在思考他的電商大業(yè),以曹總如今的格局,做電商自然不會想要去搞個什么“淘品牌”就完事,要做自然是做平臺型的企業(yè)。
  
  但電商這事兒,難,是真難。不然也不會有一入電商深似海的說法了。
  
  這事兒想干好了,投入巨大,只是搞點流量做得輕那是不可能的。
  
  想當年小馬爸爸,坐擁全國最大的流量入口,電商也沒做起來。
  
  而表面上看起來做得輕的大馬爸爸,其實做得也一點都不輕。為了搞電商開發(fā)了一些列的賣家工具軟件,做支付寶,做云計算,做菜鳥網(wǎng)絡,光是物流行業(yè)的公司就專門搞了個基金投資了一大把,當然其中破產(chǎn)交學費的也不少……
  
  喝奶茶的男人就更不用說了,自建了整套物流倉儲體系。
  
  至于依靠微信的社交流量做起來的拼夕夕,那是撿了小馬爸爸阻擋大馬爸爸插入搞流量封鎖的漏,吃到了便宜的社交電商流量紅利。后面想再進幾步,往重做的投入也少不了。
  
  但他比較幸運的是,依靠大馬爸爸對快遞網(wǎng)絡效率的推進,他不用再做很多重復的投入,所謂喝水人氣死挖井者。
  
  做電商平臺與做純2c產(chǎn)品的難點是不同的。
  
  做純2c的產(chǎn)品,你只有一個客戶,就是你的c端用戶,把他們伺候好了就行。不過這里也有難度,c端的用戶如果產(chǎn)品沒有強大的粘性,很容易拔蘿卜無情,分分鐘就不用了。
  
  所以c端的產(chǎn)品,要與時俱進,隨時跟上用戶的變化。一旦跟不上,用戶就再難回來,而且總有新的,好玩的產(chǎn)品會吸引用戶的注意力,你在與所有產(chǎn)品競爭搶占用戶的時間。
  
  小馬爸爸就是典型的純c端產(chǎn)品玩家,仔細看小馬爸爸的產(chǎn)品矩陣,但凡做得比較成功的,全部都是用來殺用戶時間的產(chǎn)品。微信,qq,游戲,視頻,閱讀。
  
  而其他非時間注意力占用的產(chǎn)品,全部是用投資的方式來占點,比如電商,打車,外賣……
  
  于是,當出現(xiàn)了另外一個殺時間的玩家,小馬爸爸就格外緊張。因為這個玩家的抖音,今日頭條,免費小說搶占了很多用戶的時間。
  
  做電商與做純c端產(chǎn)品不同,它得伺候兩個用戶,買東西的消費者和賣東西的商家。而這兩方面的用戶,他們的需求實際上是對立的。
  
  消費者希望商品豐富,便宜,服務好,方便,在滿足使用需求的前提下盡量少買東西,少花錢。
  
  賣家不喜歡太多的sku,希望最好我就做一個產(chǎn)品通吃,毛利越高越好,您買得越多越好,最好墮落到消費主義陷阱里面無法自拔,服務好是需要成本的,成本越低越好。
  
  所以,要在同一個平臺上,把兩家都伺候好了,難度極高。
  
  要么,你找到一個平衡點,但這個平衡點可能也意味著雙方都不滿意。
  
  要么,你想好了到底要伺候好誰。
  
  這一點,幾乎所有的電商都選擇了賣家,他們做的所有的一切都是為了讓賣家有更多的流量,所有的購物節(jié)看起來是買家的狂歡,其實那是搞流量的手段,讓賣家出貨。
  
  推出便利的支付工具,是降低消費者的購買決策門檻。
  
  推出借貸服務,讓大家又更多的錢購物。
  
  物流服務,提高庫存周轉率,讓消費者更便利也更頻繁的東西。
  
  更別說給賣家提供的大量消費者數(shù)據(jù)以及大數(shù)據(jù)“殺熟”了。
  
  這點,從商業(yè)上看其實沒毛病。
  
  做生意,首先就要想清楚,到底誰是你的客戶。
  
  如此,才能圍繞客戶做好一些列的服務。
  
  電商平臺無論是抽成也好,流量廣告也好,數(shù)據(jù)服務也好賺的都是賣家的錢,自然賣家才是電商真正的金主爸爸。
  
  給消費者提供好的服務,不過是承擔了一部分賣家應該做的服務,讓他們能夠更加輕裝上陣的賣產(chǎn)品而已。
  
  如果不信的話,看看產(chǎn)品就知道。
  
  比如微信,每一個新功能,每一次恰飯,都相對來說比較克制,要考慮用戶體驗。
  
  而打開支付寶,能看到堆砌的各種各樣的功能,只要它想得到的全給你滿上。而且,往往常用的功能還在二級入口,你得找。
  
  這顯然不是為用戶著想的設計,它想的是,反正你常用的功能是剛需,你必須點開。還不如趁你打開產(chǎn)品的時候,盡量用各種服務占據(jù)眼球,沒準你就用了。
  
  如果只是為了賺錢,曹深不會做電商,這攤事兒涉及的鏈條太長,實在是麻煩。有了友信,直接走小馬爸爸的路徑才是最舒服的選擇。
  
  為了報仇淘淘科技,給自己攬一身的事兒,那更不值當了。
  
  但曹深要做!
  
  原世界有兩家做公有云最牛逼的公司。
  
  一家叫aws,脫胎于亞馬遜。
  
  另一家叫阿里云。
  
  這兩家都有一個共同的特點,爹是做電商的。
  
  電商數(shù)據(jù)量大,數(shù)據(jù)類型豐富,交易量大,高并發(fā)等等的對云計算的效率、成本、安全性、可靠性、穩(wěn)定性都有極高的要求,這就是在實踐中得到的歷練。
  
  而電商的客戶,廣大賣家是第二產(chǎn)業(yè)的中堅力量。他們的產(chǎn)業(yè)鏈再往上游,是更多的第二產(chǎn)業(yè)工業(yè)及材料制造商。
  
  曹深想要自己的云計算技術充分滲透,進入到社會生產(chǎn)服務的方方面面,做電商是一個很好的切入點,而且能加速推進的速度。
  
  使用云服務,第一波起來的是互聯(lián)網(wǎng),接著就是被潛移默化不知道自己在用云但用得很開心的賣家,然后為了供應鏈效率的提升,又倒逼了賣家的上游上云計算和各種saas應用。
  
  從行業(yè)來看,云計算的滲透依次是互聯(lián)網(wǎng),通訊和金融,教育,電力,制造業(yè)。
  
  做電商對云的切入有優(yōu)勢,這個其實是可以參考的,在原世界沒有電商的小馬爸爸云,是后來才火急火燎的全面押注來做云計算的,但比起大馬爸爸家的云還是差那么點意思。
  
  至于為什么要云,云是實現(xiàn)數(shù)據(jù)化,智能化,將整個世界抽象化的重要基石。技術改變世界,但首先,要有人用!
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